Довольно часто наши клиенты обращаются ко мне с просьбой оценить их кандидата на должность маркетолога. Дело это довольно щепетильное, так как далеко не всегда человек, прикрывающийся дипломом какого-нибудь факультета связей с общественностью и весомым опытом работы в крупных компаниях, заслуживает хотя бы рубля из вашего зарплатного фонда.

Текст получился довольно объемный, но я рекомендую его прочитать всем владельцам малого и среднего бизнеса, чтобы не оказаться жертвой бестолкового маркетолога, слившего в унитаз ваш рекламный бюджет.

Приступим.

1 этап – скрининг резюме. На что смотрим.

Возраст. К сожалению, с возрастом человек усваивает новую информацию намного хуже и медленнее, а рекламный рынок развивается очень быстро, особенно в digital-среде. Далеко не каждый маркетолог в молодом возрасте сможет быстро разобраться в таких вещах, как RTB, look-a like, remarketing, inbound marketing, google tag manager и др. Хороший возраст — от 27, когда человек уже имеет более-менее вменяемый опыт, до 40 лет. Я не призываю «чесать всех под одну гребенку», бывают исключения, но лучше не рисковать.

Образование. Это конечно же хорошо, если человек заканчивал профильный ВУЗ или факультет, но это не значит ровным счетом ничего. К сожалению, наша система образования давно устарела, как и знания, которые она дает выпускникам. Намного важнее дополнительное образование – курсы, тренинги, обучающие вебинары и т.д.

Опыт работы. Очень хорошо, когда человек поработал маркетологом в 2-3 компаниях. Вместе с таким человеком вы обойдете стороной грабли, на которые наступали предыдущие работодатели. Только внимательно смотрите на время, которое он отработал в каждой компании. Если человек нигде не задержался больше года, скорее всего в нем нет ценности: хороших специалистов, которые приносят деньги, просто так не отпускают.

Компании. Немаловажным фактором будет то, в каких компаниях работал кандидат. Если компания лидер рынка – важно понять, стала ли она такой благодаря его действиям. Я рекомендую избегать маркетологов из крупного бизнеса. Если человек работал маркетологом в крупном бизнесе и устраивается в малый или средний – это тревожный звоночек: 90% этих людей хорошо умеют только одно — жечь деньги. В работе они будут пропихивать нелепые слоганы, бестолковые акции на бесполезных рекламных носителях, сидеть на откатах и в случае неудачи пинать на отдел продаж, что те херово работают. Когда эти ребята рассказывают про свои заслуги, они используют следующие слова: «охват», «упоминание», «имидж», «отложенный эффект», «позиционирование бренда» и прочие умные слова, чтобы сбить вас с толку. Не поддавайтесь!

2 этап — собеседование

Я не буду писать про вопросы, оценивающие человека, как личность, ибо это тема другой статьи. Расскажу только, какие вопросы задавать, чтобы оценить профессиональную компетенцию человека.

Вопрос 1. Какими профессиональными результатами гордитесь?

Позволяет понять мышление человека, что для него является профессиональным результатом, а соответственно будущим результатом для вашей компании. Если кандидат когда-то сделал что-то крутое, с 99% вероятностью он сможет это повторить, но уже в вашей компании.

Хороший ответ:

Увеличил посещаемость сайта в 10 раз и продвинул сайт в топ 10.
Сократил стоимость привлечения клиента в 3 раза, переработав УТП компании
Применил нестандартное решение для поставленной задачи и увеличил выручку компании в 2 раза.
Плохой ответ:

Закончил ВУЗ с красным дипломом
Вырос до руководителя отдела маркетинга
Работал в известной компании Х

Вопрос 2. Что уже узнали о нашей компании?

Классический вопрос, чтобы узнать намерения человека. Либо он бесцельно бродит по собеседованиям, чтобы уже куда-нибудь взяли, либо хочет работать конкретно у вас. Если человек никак не ознакомился с вашей компанией, не посмотрел сайт, группу вк, рекламные материалы – это значит, что с профессиональной точки зрения вы ему мало интересны. Брать такого человека не рекомендую.

Хороший ответ:

Я зашел к вам на сайт, посмотрел ваши соц.сети. Вы занимаетесь …….
Плохой ответ:

Предложений поступает много, не успел ознакомиться.

Вопрос 3. Какие ошибки вы видите в нашем маркетинге. Чтобы хотелось изменить, добавить?

Вопрос – задача даст вам понять ход мыслей человека. Если человек будет рассказывать про ваш брендбук, логотип, форму визиток и прочую ерунду, гоните его в шею. Если начнет копаться в воронке продаж, спрашивать цифры, конверсию, ставьте жирный плюс.

Вопрос 4. Какую последнюю книгу прочитали. Где черпаете вдохновение.

Я вообще не согласен с мнением, что маркетолог — это творческая профессия и заниматься ей могут лишь гуманитарии. Современный маркетинг – это цифры, данные, метрики, показатели, конверсии, логика, гипотезы и лишь немного креатива. Гоните в шею творческих мечтателей, любителей художественной литературы и ценителей современного искусства.

Отдать предпочтение стоит людям, которые читают профессиональную литературу и черпают вдохновение из тематических пабликов в соц. сетях.

Вопрос 5. Придумайте несколько заголовков для нашей рекламной статьи.

Это скорее не вопрос, а тест. Обычно я прошу не только придумать заголовок, а написать продающий текст о компании. Если время ограничено, можно обойтись только заголовком.

Оценить качество заголовка можно несколькими способами:

Нравится/не нравится. Плох тем, что это будет ваше субъективное мнение, которое часто не совпадает с мнением вашей целевой аудитории
Показать заголовок целевой аудитории из вашего окружения (коллегам, друзьям, родственникам) и получить несколько мнений.
Запустить таргетированую или контекстную рекламу с предложенными заголовками. Это самый лучший способ. Настроить 2-3 объявления в ВК или Facebook займет у вас полчаса, но поможет отобрать достойного кандидата.
Помимо этих вопросов я настоятельно рекомендую позвонить предыдущему работодателю, взять характеристику и заглянуть в соцсети кандидата.
А главная рекомендация: какого бы хорошего маркетолога вы не взяли, вы всегда обязаны держать руку на пульсе маркетинга вашей компании. Никогда не делегируйте эту функцию на 100%.

Делитесь своим опытом выбора маркетолога, задавайте вопросы, обсудим.